Как провести вебинар: советы от выбора платформы до максимального вовлечения участников

В этой статье:

• Что такое вебинар
• Что нужно, чтобы провести вебинар
• Выбор площадки
• Запуск и продвижение вебинара
• Взаимодействие с аудиторией
• Что делать после проведения вебинара

Вебинары стали немаловажной частью современного бизнеса. Это эффективный способ делиться знаниями, презентовать продукты и налаживать контакты с аудиторией. Но как сделать так, чтобы вебинар не превратился в скучную лекцию, а участники не отключились через 5 минут? В этой статье мы детально рассмотрим, что такое вебинар, как его проводить и как удержать интерес аудитории.

Что такое вебинар?

Вебинар считается онлайн-аналогом конференции, но это определение ограничено одной задачей. Этот формат намного шире: если и сравнивать его с другими понятиями, то ближе к нему общий термин – мероприятие в интернете. Иными словами, это встреча между людьми онлайн, для которой используется видеосвязь.

Виды вебинаров

То, каким будет вебинар зависит от ваших целей. Вот несколько вариантов:

1. Образовательные: обучающие сессии, которые помогают аудитории глубже понять тему или освоить новый навык. Это разнообразные форматы обучения, например, мастер-классы и тренинги.
2. Промо: инструмент для представления продукта или услуги. В ходе мероприятия подробно рассказывают о преимуществах компании, отвечают на вопросы аудитории, а также предлагают специальные условия или бонусы.
3. С экспертами: разговоры с приглашенными гостями, которые делятся опытом и отвечают на вопросы участников. Это отличная возможность пообщаться с ведущими специалистами в своей нише, получить опыт и узнать о тенденциях рынка.
4. Поддерживающие: сессии для постоянных клиентов, чтобы обновить их знания, рассказать о нововведениях и снять все возникающие вопросы. Такие встречи поддерживают лояльность клиентов.

Например, команда Пруфикса более 5 лет снимает обучающие курсы для консалтинговой компании Михаила Гребенюка.

За это время мы сняли для Grebenuk Resulting как живые тренинги для учеников, так и записи обучающих материалов для курса. В процессе работы важно уделить внимание деталям: так, записи курса были брендированы, а высокое разрешение камер обеспечило хороший визуальный ряд.

Цель проведения вебинара

Вебинары помогают участникам разобраться в теме – это основная цель проведения.  Важно, чтобы слушатель получил конкретную пользу: нашел ответ на вопрос, узнал что-то новое или принял решение о покупке. 

Правила проведения вебинара

Вот основные правила проведения мероприятия на сто баллов:

1. Планирование всего хода мероприятия. Чтобы не сбиться с темы и держать участников в тонусе.
2. Сценарий. Заранее продумать, что и в каком порядке говорить.
3. Техническая подготовка. Все ли оборудование стабильно работает?
4. Анонсирование. Чтобы заранее создать интерес к теме и спикерам.

Как сделать вебинар продающим

Хотите, чтобы вебинар продавал – выберите актуальную тему. От нее зависят все показатели: аудитория, эффективность рекламы, интерес и продажи.

В интернете десятки рекомендаций, но, на самом деле, секрет один: важно четко понимать потребности аудитории, а самый простой способ их выявить – спросить напрямую. Задействуйте всю информацию, которую смогли собрать: обратная связь от клиентов, CustDev или даже комментарии в соцсетях.

CustDev – простой способ узнать, что думают о вашем продукте клиенты. Для начала определите, что хотите узнать и составьте список открытых вопросов, на которые нельзя ответить односложно. Далее с каждым клиентом отдельно проводится интервью, на основе которого выявляются общие проблемы и решения.

Мы рекомендуем каждому бизнесу проведение подобных процедуры и, конечно, тоже организовываем их своим клиентами. Услугу проведения CustDev также можно заказать в Пруфикс.

Что нужно, чтобы провести вебинар

Вебинар, который будет приносить результаты, требует серьезной подготовки. Вот минимальный набор для старта:

• Выбор темы и анализ целевой аудитории. Изучите интересы и потребности клиентов через опросы, отзывы и аналитику соцсетей, на основе попробуйте составить портрет ЦА.
• Подбор платформы. Здесь важны стабильность, интерфейс и дополнительные функции, такие как чат, опросы или возможность демонстрации экрана.
• Подготовка контента. Сделайте его разнообразным: презентация с ключевыми моментами, реальные кейсы с результатами в цифрах, интерактивы для вовлечения и дополнительные инструменты. Например, гайд, который можно получить после вебинара.

Выбор темы и целевой аудитории

Выберите тему, которая заинтересует участников и параллельно будет перекликаться с текущими целями бренда. Например, если вы проводите вебинар для отдела продаж внутри компании, узнайте, какие есть трудности в команде и как мероприятие поможет в их преодолении. Полезно проводить опросы и интервью с представителями аудитории, чтобы глубже понимать проблемы и ожидания.

Платный или бесплатный вебинар: что выбрать?

Довольно частый вопрос – стоит ли делать вебинар платным? Конечно, бесплатные вебинары привлекут больше участников, но, скорее всего, не приведут к нужным результатам. Платные же отпугнут часть аудитории, но зато соберут людей, замотивированных к покупкам. Определите, что на первом месте: охваты или качество контактов?

Пруфикс может помочь в организации каждого из вариантов, адаптируя под ваши цели и потребности. 

Подготовка сценария и контента: как интересно провести вебинар

Чтобы успешно провести вебинар, важно заранее подготовить план с четкой структурой. Подумайте о сценарии, который задержал бы ваше внимание, чередуйте теоретические блоки с практическими примерами, проводите опросы, покажите кейсы с цифрами. Чем больше элементов интерактива, тем выше вовлеченность аудитории.

Создание детального плана

Первый шаг к созданию сценария – план, в котором продумана каждая деталь. Пропишите заранее, что и в какой последовательности вы будете делать. Делимся стандартным планом вебинара:

1. Вступление: представьтесь, расскажите о себе и теме вебинара.
2. Основная часть: раскройте тему, используйте кейсы, задавайте вопросы.
3. Заключение: сделайте вывод и приступайте к главному – призыв к действию – покупке продукта или услуге.

Подготовка текста и презентации

Следующим шагом будет визуальная составляющая. Презентация должна поддерживать, а не заменять речь. Не перегружайте слайды текстом, используйте яркие картинки и минимальные подписи. Читать длинные параграфы на слайдах никто не будет. Поищите примеры оформления презентаций, а если есть возможность, делегируйте эту задачу дизайнеру. 

Выбор площадки: где проводить вебинары онлайн

Команда Пруфикс разработала платформу, которая справляется с большими нагрузками и может одновременно обслуживать до 100 000 человек, что обеспечивает высокую доступность и надежность. 

Кроме того, платформа поддерживает опцию ретрансляции на других популярных платформах, таких как Телеграм или ВКонтакте. Это позволяет охватить еще больше аудитории и предоставить участникам возможность подключиться через удобные сервисы.

Как выбрать оптимальную площадку для проведения вебинара

Подумайте о том, какие инструменты понадобятся. Например, если вы планируете активно использовать чат и опросы, выберите платформу с интерфейсом, который включает эти опции. А если важно качество видео и звука, убедитесь, что у сервиса есть соответствующие настройки. 

То, что выделяет компанию на фоне конкурентов – брендирование – кастомизируйте эфир под себя. На платформе Пруфикс есть возможность заменять страницы мероприятий, адресные строки, элементы прямых эфиров в цвета бренда.

А еще вы сможете сразу узнать стоимость – мы подготовили конструктор, который рассчитает сколько стоит провести мероприятие. 

Техническая подготовка: оборудование, интернет-соединение

Для качественного вебинара нужны не только хорошие идеи, но и стабильное техническое оснащение. Проверьте, чтобы компьютер и оборудование выдерживали нагрузки. Мы советуем использовать проводное подключение к интернету – Wi-Fi может подвести в самый неподходящий момент. Проверьте звук и видео, протестируйте платформу.

Какое оборудование необходимо для качественного вебинара  

Камеры с высоким разрешением, микрофон с чистым звуком и профессиональное освещение – базовые требования. Если планируется проведение в формате дискуссии, подумайте о гарнитуре для участников и ведущих, чтобы исключить эхо и шумы.

Тестирование и репетиция  

Это действительно важно: не игнорируйте репетиции. Проведите тестовый запуск: проверьте звук, видео, чат и возможность демонстрации экрана. Прогоните сценарий, чтобы понять, сколько времени занимает каждая часть. Это поможет избежать непредвиденных ситуаций. Мы советуем проводить тесты не только за несколько часов, но и за день до начала. 

Запуск и продвижение вебинара: как привлечь участников на вебинар

Чтобы вебинар не был проведен впустую, важно научиться правильно его продвигать. Используйте социальные сети, email-рассылки, партнерские программы и даже платную рекламу. Что обязательно нужно указать: тему вебинара, тайминг и преимущества участия, чтобы заинтересовать большее количество людей.

Создание промо-материалов

Подготовьте посты в соцсети, статьи на сайт и email-письма. Визуальная составляющая – половина успеха – используйте реальные фото и видео мероприятий, покажите кейсы с прошлых вебинаров и результаты. Обратите внимание на структуру и логику текстов, чтобы они были информативными и легко воспринимались читателями. В каждом подобном объявлении можно и даже нужно добавить призывы к действию и контактные данные для обратной связи. 

Каналы продвижения

Для начала важно определиться, где ваша целевая аудитория проводит больше времени, и сосредоточить усилия на этих каналах. Если это Телеграм, попробуйте собрать подборку каналов и блогеров со схожей аудиторией. Далее через администраторов оплачивается размещение постов о предстоящем вебинаре. Важно попытаться сделать контент нативным и подходящим определенному каналу, чтобы не оттолкнуть читателя. Email-рассылки тоже работают отлично: выпишите выгоды для участников и отправьте приглашение на вебинар для своей уже существующей базы клиентов.

Психологическая подготовка к выступлению  

Подготовьтесь к вебинару: настройтесь на позитив, порепетируйте перед зеркалом или в камеру, послушайте себя со стороны. И помните главную мысль: вы точно знаете о теме вебинара больше своей аудитории, иначе зачем его проводить? 

Организуйте место, с которого будете вести эфир – стакан воды, краткое содержание текста и пара предметов канцелярии сделают картинку естественнее.

Приветствие и знакомство с аудиторией

Начните с небольшого приветствия. Представьтесь, расскажите, о чем будет вебинар, почему вы выбрали именно эту тему. Постарайтесь сразу установить контакт – спросите участников, откуда они, что их привело на вебинар. Это поможет создать дружескую атмосферу и вовлечь людей в общение.

Основная часть вебинара 

Основная часть – сердце вашего мероприятия. Структурируйте информацию так, чтобы участникам было легко следить за ходом вашей мысли. Используйте четкие переходы между темами, подкрепляйте теорию реальными примерами и историями из практики. Поощряйте участников задавать вопросы, и не стесняйтесь сами задавать их аудитории – это поддержит интерес и вовлеченность, а также создаст эффект живого присутствия.

Завершение вебинара  

Завершайте вебинар плавно. Повторите основные моменты, которые вы хотели подчеркнуть, и предложите аудитории выполнить какое-то действие. Это может быть приглашение на консультацию, подписка на рассылку или приобретение дополнительных материалов. Главное – дать аудитории понятный следующий шаг.

Взаимодействие с аудиторией  

После окончания вебинара постарайтесь не терять контакт с участниками. Отправьте им благодарственное письмо, попросите оставить отзыв или заполнить форму обратной связи. Это не только укрепит отношения: полученную обратную связь можно использовать  для анализа и внесения изменений в свой контент и методы подачи информации в будущем.

Использование интерактивных элементов 

Чтобы удерживать внимание аудитории на протяжении всего вебинара, используйте интерактивные элементы. Опросы и квизы во время вебинара не просто развлекают – они нужны, чтобы лучше усвоить материал. Когда ученик активно участвует, он невольно начинает более глубоко погружаться в тему. 

На платформе Пруфикс есть встроенные опросы и квизы, которые появляются на экране по ходу лекции, с их помощью мы оцениваем, насколько аудитории понятна тема. Диалоговое окно станет хорошим способом объединить участников конференции. Подталкивайте аудиторию к живому обсуждению, обмену мнениями и взаимодействию. Это создаст ощущение, что все присутствующие – одна большая команда, работающая над общим образовательным проектом.

Работа с возражениями и негативными комментариями  

Если в чате появляются негативные комментарии или вопросы с возражениями, не игнорируйте их. Спокойно и профессионально ответьте на все вопросы, постарайтесь перевести разговор в конструктивное русло. Люди ценят открытость и готовность к диалогу.

Что делать после проведения вебинара  

Вот вебинар и закончился, однако работа на этом еще не завершена. Обязательно проанализируйте, как прошел вебинар: сколько было участников, как они реагировали на контент, насколько активными были в чате. Соберите все отзывы и постарайтесь учесть их в следующих выступлениях.

После завершения вебинара команда Пруфикс формирует детальный отчет по зрителям: общее количество участников, географическая принадлежность, пол, возраст, средняя продолжительность просмотра, уровень активности во время мероприятия. 

Анализ результатов вебинара  

Оцените, сколько человек посетило вебинар, сколько процентов слушателей осталось до конца, какие вопросы задавали. Это поможет вам понять, что было сделано правильно, а что можно улучшить. Важно собирать и анализировать все данные – любая информация поможет вам лучше понимать свою аудиторию и адаптировать контент под ее потребности.

Сбор обратной связи

Попросите участников заполнить короткий опрос после вебинара. Спросите, что им понравилось, что они хотели бы изменить, какие темы им интересны в будущем. Это поможет вам сделать следующий вебинар еще лучше и точнее соответствовать ожиданиям аудитории.

Анализ метрик  

Используйте метрики для оценки успеха вебинара: количество регистраций, посещаемость, вовлеченность и среднее время просмотра. Наша платформа оснащена системой проверки присутствия, чтобы убедиться в вовлеченности участников. Мы используем всплывающее окно, требующее сиюминутной реакции, для отслеживания интереса аудитории. Эти данные помогут вам понять, насколько точно тема была раскрыта.

Работа с записями вебинара  

Если вы записывали вебинар, не забудьте поделиться записью с теми, кто зарегистрировался, но не смог участвовать. Можно сделать нарезку с ключевыми моментами и опубликовать ее в соцсетях или на сайте. Это даст дополнительное внимание вашему контенту и привлечет новых участников на будущие вебинары.

Монтаж и редактирование  

Перед тем как публиковать запись, потратьте время на ее редактирование. Уберите паузы, технические заминки и все, что отвлекает от контента. Добавьте субтитры, если это необходимо, и интро с логотипом компании, чтобы повысить профессионализм.

Использование записей для дальнейшего продвижения  

Запись вебинара – это еще и контент для сайта или соцсетей. Используйте ее как магнит для подписчиков, предложите доступ к записи в обмен на email или регистрацию на следующую сессию. 

Вебинары позволяют не только делиться знаниями, но и выстраивать доверительные отношения с аудиторией. Успех зависит от множества факторов: правильной подготовки, технического оснащения, выбора платформы и активного взаимодействия с участниками. Продумывайте каждую деталь, адаптируйте контент под свою аудиторию, и вы получите не только просмотры, а реальную заинтересованность и лояльность к бренду.